Du skal sende dine varer retur til os i ubrudt emballage og uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du hæfter selv for fragten.

  

2. Fortrydelsesret

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

• Har modtaget din vare
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
• Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives ved at kontakte Kundeservice 

Husk at oplyse dit ordrenummer. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

3. Levering

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

• Levering til Xkrona Salon
• DAO - Levering til privatadresse
• GLS - Levering til pakkeshop, privatadresse og arbejdplads
• PostNord - Levering til privatadresse eller pakkeboks/postbutik

Bemærk, at enkelte leveringsformer kan være begrænset til bestemte postnumre, samt bestemte tidsintervaller. Kun de gyldige leveringsformer vil være synlige ved gennemførelse af købet, og valg af levering.

Forventet leveringstid er 1-4 hverdage, dog vil ordrer indeholdende bestillingsvarer som udgangspunkt have en længere leveringstid.

Leveringstiden fremgår af den enkelte vare. Alle produkter på en bestilling sendes som udgangspunkt samlet, og der efterleveres altså ikke.

Derfor vil den seneste leveringstid på et produkt afgøre den samlede leveringstid for en bestilling. Den forventede leveringstid kan variere i spidsbelastningsperioder som fx efter Black Friday. Xkrona Webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi levere over hele verden.

 

4. Vilkår for køb af bestillingsvarer på Xkrona.dk

Aftaler om køb af bestillingsvarer på Xkrona.dk er først bindende, når du har modtaget en endelig ordrebekræftelse fra Xkrona.dk. Det betyder, at når du vælger at lægge en bestillingsvare i indkøbskurven og herefter betaler, så er købsaftalen først indgået, når du har modtaget en e-mail fra Xkrona med en bekræftelse på, at vi kan levere varen til dig. 

 

5. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på Xkrona.se, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
• Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Persondatapolitik for Xkrona.